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顧客の成功は私たちの成功。

既存のお客様のビジネスニーズを本質的に理解し、関係性を深め、お客様がエクイニクスを活用してビジネスの成功を収めていただけるよう寄り添い、更なる成功とエクイニクスの利用拡大を促進するのがCustomer Success Manager(CSM)のミッションです。CSMだけで完結できる業務は多くありません。お客様のビジネスニーズを達成するために、社内の各関係部門と連携しながら課題の解決やお客様が安心してエクイニクスのサービスをご利用いただくための活動をリードします。

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クラウドファースト、デジタルファーストの世界で、
最も信頼されるDXパートナーになる

 1998年にシリコンバレーで設立されたエクイニクスは、世界有数の実績を持つデジタルインフラ企業です。クラウドファースト、デジタルファーストの世界で、金融、製造、小売、運輸、政府、医療、教育等、業界をリードする6,000以上のグローバル企業を支えています。世界のビジネスリーダーは、当社のグローバルプラットフォームを利用して、成功の原動力となる基盤インフラを持続可能かつ安全に利用しています。

現在はクラウドサービスへの接続拠点としての利用が多く、エクイニクスのデータセンターに接続すれば、主要なクラウドサービスに接続できます。現在、主要なクラウドサービスへの接続拠点の40％以上のカバレッジをエクイニクスのプラットフォームで支援しています。私たちのDNAは「つなぐ」こと。グローバルのデジタルプラットフォームと世界最大の相互接続エコシステムで社会を支えるデジタル基盤を作ります。

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1. 重要かつ幅広いカスタマーサクセスの役割

Customer Successは、顧客の成功＝自社の成功という考え方の元、プロアクティブに顧客の成功を支援し、エクイニクスのサービス利用の拡大をはかっていく部門であり、そこで重要な役割を担うのがCustomer Success Managerです。お客様のビジネスとエクイニクスのサービスとの関係性を深く理解することが必要であるため、コミュニケーション力はもとより、マーケット、テクノロジー等に関する幅広い知識が必要になります。お客様の信頼＝CSMへの信頼となり、お客様との関係性を通じて自らの価値を高め、実感することができます。

2. キャリアとダイバシティ


エクイニクスでのキャリアは、世界に影響をおよぼす仕事に携わり、新しいスキルを身につけ、多彩な方向へ成長する無限の機会に囲まれていることを意味します。 エクイニクスは、考え方や仕事の進め方の多様性を尊重し、公平な職場環境を提供することに努めています。これは、エクイニクスの企業としての基本的価値観の根幹をなすものであり、当社の成功にとって不可欠なものです。

エクイニクスでキャリアを築く

業界をリードするテクノロジーのパイオニアで新たなキャリアを築き上げてみませんか？ 以下にある、現在の募集しているポジションを確認して、自分の仕事が世界のデジタルの未来にどのように影響を与えていくか見てみましょう。

 

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重要なのは、あなたです

あなたの健康

エクイニクスの社員は、ご自身とその家族の健康を守るために、優れたヘルスケアとカウンセリングプラン（各国によって異なる）を利用することができます。 従業員は有給休暇および休暇を利用でき、また年間を通じてボランティアの機会を通じてコミュニティに参加することを奨励されています。

あなたの家族

大切な人と過ごす時間や家族のケアは大切なことです。エクイニクスは、ご家族が生き生きとした生活に必要なリソースを確実に得られるよう、国別にさまざまなプログラムを提供しています。

あなたの未来

エクイニクスは、社員が経済的に安定した生活を築き、また寄付活動や、さらなる教育機会を得られるよう、さまざまなプログラムを提供しています。また多くの国で、フレキシブルな従業員株式購入プランも提供しています。

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