Résumé du poste 
Nous recherchons actuellement un professionnel senior en prévente technique pour rejoindre notre équipe EMEA Technical Sales Platform Alliances and Channel. L’objectif du poste est de développer des partenariats stratégiques, de soutenir le développement des solutions Equinix et de contribuer à leur commercialisation auprès de nos clients les plus importants. 

Possédez-vous une solide expérience en relation client dans les secteurs de l’internet, du cloud ou des services de télécommunications ? Êtes-vous passionné par la technologie ? Souhaitez-vous faire partie d’une équipe à impact mondial et contribuer à façonner la manière dont Equinix interagit avec ses plus grands clients ? Voici un aperçu du rôle. 

Veuillez noter que ce poste peut être basé dans n’importe quel pays de la région EMEA, de préférence : Francfort, Londres, Amsterdam ou Paris. 

Le Senior Lead Sales Engineer chez Equinix est responsable de mener et piloter des engagements techniques stratégiques auprès des comptes globaux au sein de Platform Alliance, en collaborant avec nos plus grands fournisseurs de cloud tels qu’AWS, Microsoft, Google et Oracle. 

Le rôle comprend l’identification des besoins des clients, la conception de solutions sur mesure et la définition de la stratégie technique au sein des équipes commerciales. Il implique une expertise produit approfondie, d’excellentes compétences de communication avec les clients, du mentorat, ainsi qu’une influence et un leadership transverses pour garantir des succès en prévente et des relations clients durables. 

Responsabilités 

 Consultation Technique & Support aux Ventes 

•  Fournir des conseils techniques, planifier des stratégies proactives, concevoir des solutions et travailler au sein de l’équipe commerciale pour assurer la relation technique avec les clients

• Identifier les besoins métiers, les défis et les exigences techniques des clients, puis les associer aux solutions Equinix

• Être un leader d’opinion sur les produits, solutions, technologies, le secteur et les besoins du client

• Utiliser les processus internes et les exigences des clients pour contribuer à façonner les politiques, procédures et produits de l’entreprise

• Être le référent technique pour des clients et partenaires globaux clés dans notre vertical Platform Alliance, en travaillant avec l’équipe de compte pour piloter la relation technique, développer la stratégie et remporter les opportunités

• Fournir des orientations aux autres collaborateurs et assurer le mentorat des membres de l’équipe Sales Engineering ainsi que de l’organisation Equinix au sens large

• Assumer et améliorer les responsabilités de l’ingénieur avant-vente sur les comptes (y compris les demandes de faisabilité de capacité, les dossiers de conception, etc.)

Conception de Solution et Développement de Stratégie de Compte  

• Organise des réunions avec les principaux décideurs techniques et commerciaux, y compris les parties prenantes de niveau C
• Gère et développe les relations avec les principales parties prenantes chez les clients, en identifiant de nouveaux profils et équipes pour les opportunités GTM.
• Collabore avec les équipes commerciales assignées pour élaborer des plans commerciaux, en prenant l'initiative pour les plans commerciaux techniques et la stratégie technique
• Fournit une expertise en matière de conception de solutions techniques pour les opportunités clients et positionne de manière proactive les solutions en s'appuyant sur une connaissance approfondie des clients
• Développe, affine et crée de nouvelles pratiques et procédures standard.
• Élabore des réponses complexes aux demandes d'informations (RFI) et aux appels d'offres (RFP) en fonction des exigences des clients, en s'assurant de la réussite technique
• Établit de manière indépendante des relations et livre directement au client  

Service Client 

• Communiquer avec les clients (internes et externes) de manière exemplaire, professionnelle, chaleureuse et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit — en définissant clairement les attentes et en assumant la responsabilité des livrables

• Prendre en charge les activités avant-vente pour l’ensemble des produits et services de l’entreprise, et les combiner afin de proposer des solutions complètes aux clients

• Représenter l’équipe technique d’Equinix lors des présentations commerciales, des réunions clients et des salons professionnels

• Communiquer avec les clients (internes et externes) de manière exemplaire, professionnelle, chaleureuse et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit. 

Expertise Commerciale et Connaissance du Marché 

• Excellente compréhension et connaissance des tendances technologiques sur le marché

• Compréhension approfondie des produits et services Equinix dans les domaines des centres de données, du réseau et du cloud

• Bonne connaissance du paysage concurrentiel

Collaboration / Communication 

• Crée de nouvelles opportunités commerciales, développe les relations clients existantes et établit de nouvelles relations

• Influence les équipes internes (Customer Success, Global Design and Construction, Capacity, Commercial Solutions, Operations, etc.) afin d’assurer une transition fluide des projets de la phase avant-vente à la phase post-vente

• Développe une culture positive au sein de l’équipe

• Fait preuve d’excellentes compétences en présentation

Leadership d’Équipe   

• Crée et pilote des initiatives et projets d’équipe pour améliorer l’organisation, favorisant des changements positifs et un impact significatif

• Fait preuve de leadership d’équipe et d’expertise en tant que membre remarquable de la communauté du Global Technical Sales Team

Qualifications 

• Expérience étendue dans un poste similaire

• Expérience significative en relation client dans les secteurs des centres de données, de l’internet, du cloud ou des services de télécommunications

• Capacité avérée à gérer efficacement les parties prenantes, tant internes qu’externes

• Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision

• Aptitude à résoudre les problèmes

• Capacité à comprendre et expliquer les problématiques techniques, connaissance approfondie des produits, de leurs applications potentielles et des technologies associées

• Excellentes compétences interpersonnelles – capacité à communiquer et interagir de manière professionnelle avec tous les niveaux de clients internes et externes

• Capacité à créer des propositions commerciales de haute qualité, conformes aux besoins et attentes des clients convenus

• Compétences en gestion de projets, multitâche et suivi rigoureux des actions

• Capacité à travailler et s’adapter dans un environnement en évolution rapide

• Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

• Compétences en négociation