Who are we?

Job Summary
In this role, the Sr. Account Executive 1 sells Equinix solutions to small and mid-market new accounts and/or expands existing accounts. The majority of interaction with customers via phone and email. Occasional travel to local accounts.

Responsibilities
Building Customer Relationships

• Builds and maintains relationships with key stakeholders in assigned accounts/prospects

• Facilitates customer relationships to ensure timely resolution of customer issues

Leveraging Internal Partners & Channel

• Coordinates sales approach with the extended sales team (Sales Engineers, Solutions Architect, Customer Care, SSA, Commercial Solutions, Sales Operations, etc.) and external partners (Reseller, Strategic Alliances, etc.)

• Leverages network of peer representatives in strategic alliance and reseller partners to map and penetrate accounts

Account Planning

• Researches and documents detailed understanding of customer business and organizational landscape on select accounts as needed

• Develops account plans focused on maintaining/growing accounts on occasion

Solution Selling

• Identifies customer’s business needs, challenges, and technical requirements and matches to Equinix solutions in partnership with SEs/SAs

• Delivers pitch on Equinix product set and solutions in partnership with SE/SAs

• Sells full suite of Equinix offerings to include global footprint

• Leverages external partners to drive solution development in new areas/prospects

Contract Renewals

• Addresses high churn risk customers leveraging internal resources and external partners proactively

• Facilitates customer contract renewals and negotiations to protect revenue

• Leverages internal resources to understand customers contractual obligations around notice periods, renew terms, Equinix exposure

Pipeline Management

• Monitors and maintains status of opportunities in SFDC, following the principles of forecasting

• Identifies at risk accounts, expiring contracts and forecast churn

Territory Planning

• Prioritizes list of accounts/prospects for short and long-term pursuit to achieve assigned sales objectives and provide accurate forecasts

Prospecting

• Coordinates with Opportunity Development Team on a strategy for lead & sales opportunity qualification

• Pursues highest propensity prospects, fills the funnel with opportunities; cold calling prospects and building industry contacts

Negotiation

• Facilitates the commercial offer and contract negotiations in partnership with Sales Management, leveraging internal resources as needed to obtain best commercial terms possible

• Partners with sales leadership, commercial solutions, and P&L to recommend deal structure

Qualifications

• Typically requires a Bachelor's degree and 3+ years of related experience or equivalent work experience

Résumé du poste

• Le Chargé de Comptes 1 (Account Executive 1) vend les solutions Equinix et développe les comptes existants des petites et moyennes entreprises. La majorité des interactions avec les clients se font par téléphone et par e-mail. Déplacements occasionnels vers des comptes locaux.

Responsabilités

Établissement de Relations avec les Clients

• Établir et entretenir des relations avec les principales parties prenantes dans les comptes/prospects qui lui sont confiés

• Faciliter les relations avec les clients afin d'assurer une résolution rapide des problèmes des clients

Tirer parti des Partenaires Internes et des Canaux de Distribution

• Coordonner l'approche commerciale avec l'équipe commerciale élargie (ingénieurs commerciaux, architectes de solutions, service clientèle, SSA, solutions commerciales, opérations commerciales, etc.) et les partenaires externes (revendeurs, alliances stratégiques, etc.)

• Exploiter le réseau de représentants des alliances stratégiques et des partenaires revendeurs pour cartographier et pénétrer les comptes

Planification des Comptes

• Rechercher et documenter une compréhension détaillée de l'activité du client et de l'environnement organisationnel pour des comptes sélectionnés, si nécessaire

• Élaborer des plans de comptes axés sur le maintien et la croissance des comptes, à l'occasion

Vente de Solutions

• Identifier les besoins commerciaux, les défis et les exigences techniques du client et les faire correspondre aux solutions Equinix en partenariat avec les SE/SA

• Présenter l'ensemble des produits et solutions d'Equinix en partenariat avec les SE/SA

• Vendre l'ensemble des offres d'Equinix, y compris l'empreinte mondiale

• Faire appel à des partenaires externes pour développer des solutions dans de nouveaux domaines/prospects

Renouvellement des Contrats

• Traiter de manière proactive les clients présentant un risque élevé de désabonnement en s'appuyant sur les ressources internes et les partenaires externes

• Faciliter les renouvellements de contrats et les négociations avec les clients afin de protéger le chiffre d'affaires

• Exploiter les ressources internes pour comprendre les obligations contractuelles des clients concernant les délais de préavis, les conditions de renouvellement et l'exposition à Equinix

Gestion du Pipeline

• Surveiller et maintenir le statut des opportunités dans SFDC, en suivant les principes de prévision

• Identifier les comptes à risque, les contrats arrivant à échéance et prévoir les désabonnements

Planification du Territoire

• Établir la liste des comptes/prospects à suivre en priorité, à court et à long terme, afin d'atteindre les objectifs de vente assignés et de fournir des prévisions précises

Négociation

• Faciliter l'offre commerciale et les négociations contractuelles en partenariat avec la direction des ventes, en s'appuyant sur les ressources internes si nécessaire, afin d'obtenir les meilleures conditions commerciales possibles

• Collaborer avec la direction des ventes, les solutions commerciales et le P&L pour recommander la structure de l'accord

Qualifications

• un Baccalauréat et des années d'expérience dans le domaine ou une expérience professionnelle équivalente

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