Who are we?

Resumo da Vaga

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Garantia da Qualidade para se juntar ao nosso time de implementação. Este(a) estagiário(a) terá um papel fundamental na promoção da qualidade dos processos relacionados à ativação e desativação de serviços gerenciados. O foco será garantir que as operações sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos, por meio da realização de checklists, levantamento de dados de compliance e criação de relatórios que forneçam visibilidade sobre indicadores de desempenho.

O que você fará:

• Executar checklists de qualidade para assegurar que todos os procedimentos de ativação e desativação de serviços estejam sendo seguidos corretamente.

• Coletar e analisar dados relacionados ao cumprimento de normas e procedimentos, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização.

• Elaborar relatórios que apresentem indicadores de desempenho e compliance, fornecendo visibilidade sobre a eficácia dos processos e destacando áreas que necessitam de atenção.

• Criar e manter documentação clara e acessível sobre os processos e orientações para a equipe, contribuindo para a padronização e melhoria contínua.

• Criar e atualizar páginas no SharePoint para facilitar o acesso à documentação e informações relevantes para a equipe.

• Colaborar com a equipe na identificação e implementação de melhorias nos processos de ativação e desativação, contribuindo para a eficiência e qualidade das operações.

O que você precisa ter:

• Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de produção, Administração ou áreas correlatas.

• Previsão de formatura a partir de 18 meses.

• Conhecimento sobre melhoria de processos e garantia da qualidade.

• Experiência com ferramentas de colaboração como Microsoft Teams, SharePoint e e-mail corporativo.

• Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e capacidade de priorizar tarefas.

• Atenção a detalhes e proatividade na busca por soluções.

• Facilidade para trabalhar em equipe.

O que será um diferencial se você tiver:

• Inglês intermediário.

• Familiaridade com ferramentas de documentação e gestão de projetos, especialmente SharePoint e Smartsheet.

• Conhecimento em indicadores de desempenho e compliance.

• Habilidade analítica para propor melhorias técnicas.

• Senso de urgência e adaptabilidade frente a múltiplas demandas.

• Boa habilidade interpessoal para se comunicar com clareza e construir bons relacionamentos com clientes e colegas.

Benefícios e Desenvolvimento

• Desenvolvimento prático em melhoria de processos, garantia da qualidade e indicadores de performance.

• Participação em treinamentos internos para aprimoramento técnico e comportamental.

• Atuação em um ambiente colaborativo, com foco em inovação e melhoria contínua.

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability.  If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.