Who are we?

Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital®, operando mais de 260 data centers em todo o mundo. Líderes digitais utilizam a plataforma confiável da Equinix para reunir e interconectar a infraestrutura básica na velocidade do software. A Equinix permite que as organizações acessem todos os lugares, parceiros e possibilidades certos para escalar com agilidade, acelerar o lançamento de serviços digitais, oferecer experiências de classe mundial e multiplicar seu valor, ao mesmo tempo em que apoiam suas metas de sustentabilidade.

Uma carreira na Equinix significa colaborar em projetos que impactam o mundo, com infinitas oportunidades para aprender novas habilidades e crescer em diversas direções. Valorizamos a diversidade de pensamento e contribuição, e estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho equitativo essencial para os nossos valores e para o nosso sucesso.

Resumo da Vaga
Profissional técnico responsável por operar, manter e documentar ambientes de Hosting gerenciados, atuando em incidentes, requisições, mudanças e projetos. Deve garantir a qualidade técnica das entregas, propor melhorias e apoiar os times de atendimento com foco em excelência operacional.

Responsabilidades

• Operar, manter e documentar ambientes de Hosting conforme descrições de produto

• Atuar em incidentes, requisições e problemas técnicos, garantindo a normalização do ambiente

• Planejar e implementar mudanças (correções, migrações e melhorias)

• Realizar análise de causa raiz e propor melhorias técnicas e operacionais

• Apoiar tecnicamente os times de layer 1, incluindo escalonamentos

• Participar de projetos

• Identificar oportunidades de melhoria e novos negócios

• Realizar atendimento telefônico com clientes e participar de escala de sobreaviso

• Monitorar processos com fornecedores e clientes, assegurando prazos e qualidade

• Gerenciar solicitações de serviço (ativação/desativação de produtos)

Requisitos

• Sólida experiência com sistemas operacionais Microsoft (nível 2 e análise de causa raiz).

• Ampla experiência com ferramentas Microsoft

• Experiência com planejamento e execução de mudanças

• Inglês avançado para conversação (será testado)

• Disponibilidade para atuar em regime noturno, das 22h às 07h (de segunda a sexta)

Diferenciais

• Certificações técnicas

• Conhecimentos em Nutanix e soluções de backup

• Experiência com virtualização (Hyper-V e VMware)

• Conhecimento em banco de dados SQL Server

A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability.  If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law. 

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This posting is for a backfill position, meaning it is to fill an existing vacancy within our organization.