Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals. 

Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success. 

エクイニクスについて

グローバルなデジタルインフラストラクチャ企業であるエクイニクスは、世界中に200を超えるデータセンターを運用し、すべての主要なクラウドやネットワークへのインターコネクション（相互接続）サービスを提供しています。多くの企業では、ITインフラストラクチャがプライベートやパブリッククラウドの環境に分散化され複雑化しており、それを集約・統合できる単一の場所を必要としています。エクイニクスのグローバルプラットフォームにより、お客様は必要とするあらゆる場所にインフラストラクチャーを展開し、お客様の事業成功のために必要なすべてのものに接続できるようになります。

エクイニクスは、80四半期以上にわたり連続で急速な成長を遂げているグローバル企業です。優れたパフォーマンスの製品サービスで構成されるエクイニクスの革新的なポートフォリオにより、世界5大陸、26ヶ国において、1,800社以上のネットワークプロバイダーや2,900社以上のクラウド/ITサービスプロバイダーなどを含む約10,000企業による、最大級の活発なグローバルエコシステムを構築しています。 

エクイニクスに入社することで、ビジネスクリティカルな施設の運営管理の最前線に立ち、お客様に最高のサービスを提供している精鋭揃いのオペレーションチームの一員となっていただきます。また、エクイニクスはダイバーシティを推進しており、多様な発想と貢献を大切にし、公正な職場環境づくりに努めています。これは企業コアバリューの基礎であり、企業活動の成功のために不可欠な要素であるとわたしたちは考えています。

【カスタマーオペレーションズエンジニアとは？】

• IT未経験者歓迎！IT基礎を業務を行いながら覚えられるお仕事です。入社した方の8割以上がIT未経験ですが活躍しています！

• 日常的に英語を使用しますので、英語能力を伸ばしたい方、既に英語能力をお持ちの方は業務にもスムーズになれることができます。

• キャリアアップも自分次第で実現可能!!

【職務内容】

データセンターにて、主に以下の業務に携わっていただきます。

• お客様の入館対応

• お客様からのお電話や社内からの依頼対応

• 障害対応

• 弱電、強電の工事発注等の施工管理

• サーバールーム内の電源、空調の需要率管理　

• 業務のスケジュール管理

• 書類作成等の事務的作業

　※未経験でも3か月ほどの研修で、1人立ちできます。

【必須条件】

• 社会人経験不問

• 日本語での社内外とのコミュニケーションスキル。JLPT N1を取得、又は同等に日本語ができる方

• ビジネスでの英語使用経験（英語に抵抗がない方、取り組む意欲がある方も可）

【優遇・歓迎条件】

• IT/顧客サポートセンターでのオペレーション業務経験がある方

• 営業・接客経験をお持ちの方で、ITにキャリアチェンジしたい方

• IT業界でのビジネス経験（ヘルプデスク、インフラ運用等）

【勤務時間】

シフト勤務/月16日勤務です。

　　1.　8:00～20:30
　　2.　20:00～8:30

【休日休暇】

• 年次有給休暇（初年度最大12日）

• 病気休暇

• 忌引休暇

• 産前産後休暇、育児休暇　　ほか

【給与】

ご経験やポテンシャルを考慮し決定させて頂きます。

【待遇・福利厚生】

• 給与改定年1回

• 賞与年1回

• 従業員自社株式割引購入制度

• 確定拠出型年金制度有り

• 各種社会保険完備（雇用、労災、健保、厚生年金）　

• 資格取得支援制度

• 会社公認クラブ活動支援制度

• メンタルヘルスカウンセリング

• 慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金等）

• 深夜シフト手当　他

【勤務地】

大阪市内自社データセンター

【補足】

• 外国籍の方の場合、就労制限ビザの方は「技術・人文知識・国際業務」を既にお持ちの方対象となります。

• ご応募いただける方は日本語の履歴書と職務経歴書を添付をお願いいたします。

※雇用は、「エクイニクス・ジャパン・エンタープライズ株式会社」となります。