Who are we?

Chi Siamo?

Equinix è il principale fornitore di infrastrutture digitali a livello mondiale e gestisce oltre 265 data center in tutto il mondo fornendo interconnessioni a tutti i principali cloud e reti.

Siamo un'azienda globale con oltre 20 anni consecutivi di crescita. Attraverso il nostro innovativo portafoglio di prodotti e servizi ad alte prestazioni, abbiamo creato il più grande e attivo ecosistema globale di quasi 10.000 aziende, tra cui 1.800+ reti e 2.900+ fornitori di servizi cloud e IT in oltre 34 paesi nei cinque continenti. 

Entrare a far parte del nostro team operativo significa essere in prima linea in tutto ciò che facciamo, mantenendo in funzione le infrastrutture critiche e fornendo il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Abbracciamo la diversità di pensiero e di contributo e ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro equo, aspetto fondamentale per i nostri valori aziendali e vitale per il nostro successo.

Equinix Italia sta cercando un / una Datacenter Technician per il sito di Settimo Milanese / Via Savona (Milano)

All’interno del Team Customer Operations, il / la Datacenter Technician si occuperà della gestione delle manutenzioni sui server dei clienti, delle Installazioni, della gestione del Monitoraggio / Avvisi e seguirà i clienti fornendogli assistenza ove necessario

Responsabilità

1. Assistenza clienti

Capacità di gestire tutte le richieste di assistenza clienti ("Attività") trasmesse dal Service Desk, sia per interventi sulle piattaforme informatiche e di telecomunicazione dei clienti ospitati nel Datacenter ("Smart Hands"), sia per la gestione della consegna/ritiro del materiale che per la gestione del processo di richiesta di accesso.

Capacità di comunicare localmente con il Customer Operations Team Leader per consentire la corretta registrazione e fatturazione dell'intervento al cliente, nonché la pubblicazione di report e indicatori di performance.

2. Installazioni

Contribuire ai lavori di installazione relativi ai contratti stipulati tra i clienti ed Equinix

Eseguire i servizi di cablaggio ("X-connect") secondo le specifiche del cliente, compresi i relativi test, l'etichettatura e la comunicazione nei tempi previsti

3. Monitoraggio/Avvisi

Fornire tutta la vigilanza necessaria sugli strumenti di monitoraggio (BMS) situati nelle sale di controllo,

Requisiti richiesti

• Formazione scolastica preferibilmente in ambito elettrotecnico
• Pregressa esperienza nella mansione o equivalente
• Buona conoscenza sia orale che scritta della lingua inglese
• Orientamento ai risultati
• Lavoro in Team
• Flessibilità
• Attenzione ai dettagli
• Disponibilità a lavorare su turni diurni / notturni/ festivi
• Curiosità e proattività

Cosa offriamo?

L'opportunità di lasciare il segno in un'azienda in costante crescita e con un innato spirito pionieristico; prospettive di carriera internazionali, un pacchetto retributivo adeguato (uno stipendio competitivo a cui si aggiungono un sistema di bonus annuale e una vera cultura aziendale che valorizza l'impegno, il rispetto e il piacere sul lavoro.

Equinix è un'azienda che offre pari opportunità di lavoro. Tutti i candidati saranno presi in considerazione senza tener conto del colore della pelle, religione, origine nazionale o etnica, ascendenza, luogo di nascita, cittadinanza, sesso, gravidanza/parto o condizioni mediche correlate, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, stato matrimoniale o di unione domestica, età, stato di veterano o militare, disabilità / categorie protette art. 3 e art. 18 legge 68/99, condizione medica, informazioni genetiche, affiliazione politica/organizzativa, stato di vittima o di familiare di una vittima di reato o di abuso, o qualsiasi altro stato protetto dalla legge applicabile

https://careers.equinix.com/jobs/search#

Job Summary
Conducts circuit maintenance, installations, and advanced testing.

Responsibilities
Installations

• Racks and stacks customer equipment

• Installs intra-cage fiber tray, ladder rack, customer equipment and cabinets

• Infrastructure installs to include the following: whalebone cable management, public fiber tray systems, carrier ladder rack, AC/DC power trays, security trays, cash mesh

Queue Management

• Determines work priorities from the Oracle queue and ensures adherence to all commit times

Testing/Troubleshooting

• Conducts carrier circuit testing

Cross Connects

• Installs/Tests/Modifies cross connects per SOPs and ensures proper cable management of: coax, fiber, twisted pair copper, and intra-building cross connects

• Installs and tests advanced cross connects circuits (switched, multiplexed, etc.)

• Installs and test DataCenterLink cross connects (T1, DS3, OC3-48, Eth, GigE, 10Gig)

Documentation/Reporting

• Maintains detailed written records of all work activity

Projects

• Supports fulfillment of projects with direction from senior staff

Training

• Completes all assigned training in a timely manner

Customer Management

• Supports customer satisfaction through timely and precise order execution

Qualifications

• Typically requires a high school diploma and proven years of equivalent work experience

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability.  If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.