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Tecnico de Operaciones de Redes

 

Tecnico de Operaciones de Redes

  • JR-129537
  • Santiago
  • Operations
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Tecnico de Operaciones de Redes

Equinix es la empresa de infraestructura digital mundial, opera más de 200 centros de datos en todo el mundo y proporciona interconexiones a todas las nubes y redes clave. Las empresas necesitan un lugar para simplificar y reunir una infraestructura fragmentada y compleja que abarque entornos de nube públicos y privados. Nuestra plataforma global permite a los clientes colocar la infraestructura donde la necesiten y conectarla a todo lo que necesitan para tener éxito.

Somos una empresa global de rápido crecimiento con más de 70 trimestres consecutivos de crecimiento. A través de nuestra cartera innovadora de productos y servicios de alto rendimiento, hemos creado el ecosistema global más grande y activo de casi 10.000 empresas, incluidas más de 1.800 redes y más de 2.900 proveedores de servicios de TI y en la nube en más de 26 países de los cinco continentes.

Unirse a nuestro equipo de operaciones significa que estará al frente de todo lo que hacemos, manteniendo la infraestructura de las instalaciones críticas como parte de un equipo unido que brinda el mejor servicio de su clase a nuestros clientes de centros de datos. Aceptamos la diversidad en el pensamiento y la contribución y estamos comprometidos a proporcionar un entorno de trabajo equitativo. eso es fundamental para nuestros valores fundamentales como empresa y es vital para nuestro éxito


Qué estarás haciendo

· Revisar las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a las órdenes de trabajo de rutina respetando los tiempos de compromiso.

· Involucrado en escalar y acelerar pedidos de nivel superior, bajo supervisión.

· Realizar un seguimiento activo de las órdenes de trabajo en cola para apoyar al equipo en general.

· Mantener notas y registros del cumplimiento de actividades en el sistema de ticketing.

· Montar y apilar el equipo básico del cliente, con la orientación de miembros del equipo más experimentados.

· Admite instalaciones rutinarias dentro de la jaula y de infraestructura, bajo orientación, que pueden incluir:

- bastidores de escalera de rutina y canalizaciones de fibra básicas;

- sistemas básicos de gestión y soporte de cables (paneles de conexión);

- armarios de suelo de rutina y bastidores de postes básicos; y puede realizar cambios de cinta y necesidades básicas de copia de seguridad.

· Admite la resolución de problemas básicos de conexión cruzada.

Pruebas/Resolución de problemas

· Admite pruebas básicas e instalaciones de rutina de los activos del cliente.

Admite pruebas de certificación de conexión cruzada estándar de capa 1, bajo supervisión.

· Puede aprender más pruebas semi-rutinarias, bajo supervisión.

· Apoya al equipo de operaciones y personal de seguridad para descansos u otras actividades, cuando sea necesario.

· Apoya la satisfacción del cliente con el cumplimiento oportuno de los siguientes requisitos básicos de ejecución de órdenes.

· Ofrece una experiencia de servicio al cliente de calidad al interactuar con los clientes.

· Discute las expectativas de tiempo en nuevos despliegues, siguiendo las pautas del procedimiento operativo estándar.

· Puede apoyar a los clientes en el sitio a través de servicios de acceso y escolta.

· Apoya el cumplimiento de proyectos bajo estrecha supervisión

Qué debes tener

· Diploma tecnico de carrera afín al cargo

· 1 año de experiencia trabajando con redes de fibra óptica

* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7

Por qué Equinix?

Equinix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, condición de veterano protegido o condición de persona calificada con discapacidad.

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Equal Employment Opportunity: 
Equinix is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

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