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Operador Instalaciones del Cliente

 

Operador Instalaciones del Cliente

  • JR-129412
  • Operations
  • Full time
Operador Instalaciones del Cliente

Resumen del Cargo

Adquiere habilidades laborales para resolver tareas rutinarias que requieren un juicio limitado.

El enfoque está en las tareas de rutina, utilizando un juicio limitado de los procedimientos operativos estándar.

Apoya al equipo en general.

Que debes hacer?

Gestión de colas/informes

· Revisa las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a las órdenes de trabajo de rutina respetando los tiempos de compromiso.

· Involucrado en escalar y acelerar pedidos de nivel superior, bajo supervisión.

· Realiza un seguimiento activo de las órdenes de trabajo en cola para apoyar al equipo en general.

· Mantiene notas y registros del cumplimiento de actividades en el sistema de ticketing.

Instalaciones

· Montar y apilar el equipo básico del cliente, con la orientación de miembros del equipo más experimentados.

· Admite instalaciones rutinarias dentro de la jaula y de infraestructura, bajo orientación, que pueden incluir: - bastidores de escalera de rutina y canalizaciones de fibra básicas; - sistemas básicos de gestión y soporte de cables (paneles de conexión); - armarios de suelo de rutina y bastidores de postes básicos; y puede realizar cambios de cinta y necesidades básicas de copia de seguridad.

Conexión cruzada

· Admite la resolución de problemas básicos de conexión cruzada. Pruebas/Resolución de problemas

· Admite pruebas básicas e instalaciones de rutina de los activos del cliente. Admite pruebas de certificación de conexión cruzada estándar de capa 1, bajo supervisión.

· Puede aprender más pruebas semi-rutinarias, bajo supervisión.

Asociación de partes interesadas

· Apoya al equipo de operaciones y personal de seguridad para descansos u otras actividades, cuando sea necesario.

Gestión de clientes

· Apoya la satisfacción del cliente con el cumplimiento oportuno de los siguientes requisitos básicos de ejecución de órdenes.

· Ofrece una experiencia de servicio al cliente de calidad al interactuar con los clientes.

· Discute las expectativas de tiempo en nuevos despliegues, siguiendo las pautas del procedimiento operativo estándar.

· Puede apoyar a los clientes en el sitio a través de servicios de acceso y escolta.

Proyectos

· Apoya el cumplimiento de proyectos bajo estrecha supervisión.

Capacitación

· Completa la capacitación asignada de manera oportuna.


Que necesitas tener?

· Diploma de escuela secundaria y 1 año de experiencia laboral equivalente.

Equinix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, o condición de persona calificada con discapacidad.

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Equal Employment Opportunity: 
Equinix is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

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