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Network Systems Analyst - Analyste systèmes réseaux

 

Network Systems Analyst - Analyste systèmes réseaux

  • JR-120906
  • Calgary
  • Toronto
  • Montreal
  • Managed Services
  • Full time
Network Systems Analyst - Analyste systèmes réseaux

Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and connect it to everything they need to succeed.

We are a fast-growing global company with 70+ consecutive quarters of growth. Through our innovative portfolio of high-performance products and services, we have created the largest, most active global ecosystem of nearly 10,000 companies, including 1,800+ networks and 2,900+ cloud and IT service providers in over 26 countries spanning five continents.  

A career at Equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success. 

At Equinix, we put the customer at the centre of everything we do. The Managed Services Team is responsible for the deployment and management of Equinix Managed products and services. We are seeking highly skilled and motivated individuals to join our team.  The successful candidate will be required to collaborate with peer support teams and partners to develop solutions, provide advanced technical support, work in a creative, fast-paced agile environment, and show a keen interest in solving highly complex technical problems. 

 

Responsibilities 

  • Develop and execute implementation plans associated with the onboarding of new Managed Services customers. 

  • Provide day-to-day operational and emergency support of physical and virtual network assets in support of Managed customers. 

  • Provide day-to-day operational and emergency support of DDoS Mitigation services. 

  • Analyze service KPIs to identify opportunities to improve the performance, reliability, or availability of a product or service through automation or other technical innovations. 

  • Trouble shoot complex technical issues. 

  • Participate and contribute to post-mortem and root cause analysis activities. 

  • Participate in evaluation of new requirements, the creation of technical designs, the definition standards and guidelines, definition of best practices and service metrics as directed. 

  • Responsible for incident, problem, change and configuration management processes as they relate to all facets of Managed and internal customer infrastructure components. 

  • Responsible for service capacity planning and management activities. 

  • Ensure operational stability by maintaining all network infrastructure components (firmware and software updates) on a regularly scheduled basis. 

  • Develop tools (scripts/programs) for automating routine activities. 

  • Identify and solve for process inefficiencies. 

  • Availability for on-call and off-hours support activities. 

  • Create and maintain customer and internal technical documentation. 

  • Research industry trends, best practices and new technologies that will provide operational insights to internal teams. 

Qualifications

  • 3+ years experience deploying, configuring, supporting, and optimizing physical and virtual network assets (Cisco, Juniper, F5, Fortinet, Citrix NetScaler). 

  • 3+ years experience deploying, configuring supporting and optimizing virtual network appliances using VMware’s NSX-T. 

  • Experience working in an agile environment. 

  • Experience automating network tasks with tools such as ansible and python. 

Equinix is an equal opportunity employer. All applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

French

Equinix est le leader mondial de l'infrastructure numérique, exploitant plus de 200 centres de données à travers le monde. Créant des réseaux de connexions aux entreprises notamment grâce à la technologie du cloud. Offrant également des solutions pour les entreprises qui sont confrontées à des problèmes d’architecture fragmentées et complexes qui s’étendent sur des environnement privés et publics. Notre plateforme permet de gagner en simplicité aux entreprises qui recherchent un lieu unique de stockage.

Nous sommes une entreprise mondiale à croissance rapide avec une évolution constante depuis plus de 17 ans. Grâce à notre portefeuille innovant de produits et services de haute performance, nous avons créé l'écosystème mondial le plus vaste et le plus actif. Avec près de 10000 entreprises, dont plus de 1800 réseaux et avec 2900 fournisseurs de services cloud et a informatiques à travers 26 pays dans le monde.

Une carrière chez Equinix offre de nombreuses opportunités permettant d’acquérir de nouvelle compétence et d‘évoluer dans différents domaines. En faisant partie de notre équipe votre travail sera reconnu dans le monde. Nous adoptons la diversité et nous nous engageons à fournir un environnement de travail équitable. Cela fait partie de nos valeurs fondamentales en tant qu'entreprise et est essentiel à notre succès. Gestionnaire de grand compte adjoint. Vous maintiendrez des relations avec une base existante de comptes de petite et moyenne taille. Ainsi qu’exécuter les renouvellements de contrats ainsi que les opportunités de vente de monté en gamme.

Chez Equinix, nous plaçons le client au centre de tout ce que nous faisons. L'équipe des services gérés est responsable du déploiement et de la gestion des produits et services gérés d'Equinix. Nous recherchons des personnes hautement qualifiées et motivées pour se joindre à notre équipe. Le candidat retenu devra collaborer avec des équipes de soutien par les pairs et des partenaires pour développer des solutions, fournir un soutien technique avancé, travailler dans un environnement agile créatif, rapide et montrer un intérêt enthousiaste pour la résolution de problèmes techniques très complexes.

Responsabilités

  • Développer et exécuter l'implémentation des plans associés à l'intégration de nouveaux clients de services gérés.

  • Assurer les opérations quotidiennes et l'assistance d'urgence des actifs de réseau physiques et virtuels à l'appui des clients gérés 

  • Assurer les opérations quotidiennes et le soutien d'urgence des services d'atténuation DDoS.

  • Analyser les services de KPI pour identifier les opportunités d'amélioration des performances, de la fiabilité ou de la disponibilité d'un produit ou d'un service grâce à l'automatisation ou à d'autres innovations techniques.

  • Résoudre les problèmes techniques complexes.

  • Participer et contribuer aux activités d'analyse post-mortem et des causes profondes.

  • Participer à l'évaluation des nouvelles exigences, à la création de conceptions techniques, à la définition des normes et directives, à la définition des meilleures pratiques et des mesures de service selon les directives.

  • Responsable des processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et de la configuration en ce qui concerne toutes les facettes des composants de l'infrastructure client gérée et interne.

  • Responsable des activités de planification et de gestion de la capacité de service.

  • Assurer la stabilité opérationnelle en maintenant tous les composants de l'infrastructure réseau (mises à jour du micrologiciel et du logiciel) sur une base régulière.

  • Développer des outils (scripts/programmes) pour automatiser les activités de routine.

  • Identifier et résoudre les inefficacités des processus.

  • Disponibilité pour les activités de soutien sur appel et en dehors des heures de travail.

  • Créer et maintenir la documentation technique client et interne.

  • Rechercher les tendances de l'industrie, les meilleures pratiques et les nouvelles technologies qui fourniront des informations opérationnelles aux équipes internes

Formation et Experience

  • Plus de 3 ans d'expérience dans le déploiement, la configuration, la prise en charge et l'optimisation d'actifs réseau physiques et virtuels (Cisco, Juniper, F5, Fortinet, Citrix NetScaler).

  • Plus de 3 ans d'expérience dans le déploiement, la configuration, support l'optimisation d'appliances de réseau virtuel en utilisant le VMware NSX-T.

  • Expérience de travail dans un environnement agile.

  • Expérience de l'automatisation des tâches réseau avec des outils tels que ansible et python.

Equinix est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats recevront une considération pour un emploi sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé ou le statut de personne handicapée qualifiée.

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