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Especialista Microsoft

 

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  • JR-123247
  • Rio de Janeiro
  • Sao Paulo
  • Managed Services
  • Full time
Especialista Microsoft

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 200 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.

Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes.

Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.

O que você fará:

- Presta suporte técnico a ações no âmbito de suas atividades, analisando, organizando e realizando tarefas, processos e procedimentos relacionados ao seu departamento, a fim de garantir a qualidade técnica da ação desenvolvida, alinhada à legislação vigente e às exigências de desenvolvimento da empresa;
- Líder direto e programador de analistas, supervisionando e controlando o seu turno para garantir que todos os processos e as melhores práticas sejam aplicadas aos clientes, direcionando as solicitações para a melhor solução possível;

- Desenvolve o plano de projeto/lista de tarefas usando uma ferramenta de planejamento adequada em uma série de equipes funcionais que trabalham com informações e orientações obtidas de gestores de projeto mais experientes;

- Conscientização das partes interessadas em todas as áreas funcionais e capacidade para mapear as partes interessadas;

- Mediante orientação, consegue identificar as necessidades das partes interessadas para mantê-las informadas;

- Comunica-se com um grupo maior de partes interessadas, além da equipe do projeto;

- Cria análises, testa, comenta e faz recomendações sobre processos, tarefas e programas no âmbito das suas atividades;
- Avalia e acompanha a performance dos recursos sob sua responsabilidade, sugerindo e fazendo os preparativos para a implementação de ações de melhoria quando necessário;
- Atualiza, preenche e emite relatórios técnicos e/ou outros documentos específicos;
- Monitora processos com fornecedores, clientes e terceiros no âmbito de suas atividades, garantindo a conformidade com as condições, custos e qualidade negociados;

- Sugere atualizações e mudanças referentes a processos e procedimentos no âmbito de suas atividades, a fim de desempenhar as tarefas e atividades estabelecidas pela empresa;
- Identifica a necessidade de serviços e solicita os recursos de materiais, documentos, ferramentas e/ou equipamentos necessários para tal implementação;
- Fornece informações e orientações aos clientes internos e/ou externos, com base na análise, regras e procedimentos vigentes, no âmbito de suas atividades;

- Processa solicitações de serviço para a ativação e desativação de produtos complexos de clientes;

- Monitora o processo de solicitações de serviço e tarefas transferidas para outros departamentos, oferecendo orientação a outros analistas/equipes quando necessário;

- Gerencia de implantações complexas de clientes que envolvem produtos de serviços gerenciados e colo;
- Cria e se comunica com os clientes usando planos de projeto detalhados com metas exclusivas e programações de implantação globais;
- Participa e orienta as partes interessadas internas multifuncionais com relação à equipe do projeto e os responsabiliza pelos compromissos assumidos;
- Tem conhecimento técnico fundamental de todos os produtos/processos da Equinix;
- Resolve problemas e escalonamentos de forma independente (auxiliado pelo gestor no nível executivo).

O que você precisa ter:

- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou similar;

- Sólida experiência com Sistema Operacional Microsoft tendo atuado como terceiro nível de atendimento e análise de causa raiz;

- Sólida experiência em Virtualização Hyper-V e VMware;

- Ampla experiência com ferramentas Microsoft;

- Experiência com Storage: provisionamento de recursos de armazenamento, análise de capacity e performance e troubleshooting;

- Experiência com Sistemas de Disaster Recovery Microsoft, VMware ou em Cloud Publica;

- Domínio de Inglês a nível avançado;

- Disponibilidade de horário.

O que será um diferencial se você tiver:

- Certificações Microsoft;

- Conhecimentos em banco de dados SQL Server;

- Conhecimentos em Exchange Server.

Por que a Equinix?

A oportunidade de fazer parte da transformação digital no mundo em uma empresa que foi eleita pelos próprios colaboradores como melhor empresa para se trabalhar pela Glassdoor e é GPTW por vários anos consecutivos.

Somos um empregador com oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não fazemos discriminação com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.

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Equal Employment Opportunity: 
Equinix is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

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