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Associado de Operações de Hosting

 

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  • Rio de Janeiro
  • Sao Paulo
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  • Full time
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Quem Somos

A Equinix é uma empresa global de infra-estruturas digital, operando 210 Data Centers em todo o mundo e fornecendo interconexões a todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir infra-estruturas fragmentadas e complexas que abranjam ambientes privados e públicos de nuvens. A nossa plataforma global permite aos clientes colocar a infra-estrutura onde quer que precisem e ligá-la a tudo o que precisam para ter sucesso. Somos a base de da economia Digital.

Na Equinix, ajudamos os líderes digitais mundiais a escalar com agilidade, aceleramos o lançamento de serviços digitais, proporcionamos experiências de classe mundial e transformamos a vida das pessoas. A nossa cultura baseia-se na colaboração e no crescimento e desenvolvimento das nossas equipes.

Está ansioso por um desafio, altamente motivado, capaz de trabalhar a um ritmo rápido, orientado por objetivos, flexível e rápido para se adaptar a qualquer situação? É apaixonado pela tecnologia?

O que você fará?

Desenhar processos de TI através de metodologias BPM com as áreas de operação e atendimento ao cliente afim de garantir o controle de práticas de governança de TI seguindo os frameworks ITIL e COBIT. Criar e revisar documentação de processos (instruções de trabalho, fluxos operacionais, procedimentos e documentos) garantindo estar em compliance com os requisitos de qualidade. Atuar com tratamento de chamados de insatisfação de clientes, interagindo com as áreas e encontrando a causa raiz do problema. Será responsável pela gestão de ativos de TI e controle de licenciamento (SPLA, Perpétuo ou por Substituição). Atuará no controle de obsolescência dos hardwares da empresa, garantindo a gestão de vida útil do equipamento.

O que você fará?

Forte atuação em Governança de TI

Elaborar e gerenciar planos de ação

Desenhar e revisar fluxos de trabalho (BPM)

Identificar oportunidades de melhorias (PDCA)

Realizar análise de riscos

Definir requisitos para projetos de Governança de TI

Interagir com as áreas de operação e infraestrutura de TI

Realizar auditoria interna dos processos

Desenvolver indicadores chave de processos (KPI)

O que você precisa ter?

Competências técnicas requeridas:

Microsoft Excel intermediário/Avançado

Microsoft Power Point intermediário

Itil Foundation

COBIT V4

SCRUM

Familiaridade com termos, softwares e plataformas de tecnologia

Desejável conhecimento no Service Now

Será um diferencial:

Escolaridade desejável:

Formação em Engenharia, Ciências da Computação, Tecnologia de TI ou áreas correlatas.

Porque a Equinix?

Porque você vai poder fazer parte da transformação digital no mundo em uma companhia que é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar segundo os seus próprios colaboradores.

A Equinix preza pela igualdade em todos os sentidos, somos uma empresa diversa e que integra tecnologia e pessoas de forma completa. Todas as pessoas na condição de candidato(a) são consideradas, independentemente de sua raça, religião, cor, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, idade, veteranos de guerra e indivíduo qualificado com deficiência.

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Equal Employment Opportunity: 
Equinix is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

(US Applicants)

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