Analista de Suporte a Operações de Vendas

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 200 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.

Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes.

Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.

O analista de transações de vendas lida com as tarefas administrativas para executivos de conta e representantes de vendas com relação a todas as solicitações transacionais.

O que você fará:

· Trabalhar com grandes projetos e auxiliar todas as solicitações externas relacionadas a processos estabelecidos
· Garantir todas as aprovações necessárias para todas as solicitações transacionais
· Manter desempenho do mais alto nível no que se refere a KPIs e SLOs estabelecidos

· Demonstrar a capacidade e a motivação necessárias para se tornar um líder no âmbito da equipe de apoio a vendas

· Garantir a exatidão das especificações de engenharia de vendas conforme a documentação de CRD
· Trabalhar com todas as solicitações de configuração de OM de sua respectiva fila de atendimento no âmbito dos SLOs estabelecidos
· Contribuir com responsabilidades secundárias fora do âmbito de tarefas puramente dedicadas ao gerenciamento de ordens de serviço

O que você precisa ter:

· Ensino superior cursando ou completo em Administração, Tecnologia da Informação ou similar e/ou experiência na área de apoio a vendas;

· Domínio de Inglês a nível avançado para leitura, escrita e conversação;

· Noções sobre etapas e estruturas de processos de TI;

O que será um diferencial se você tiver:

· Experiência na área comercial em empresas de Tecnologia;

· Domínio de Espanhol a nível intermediário para leitura, escrita e conversação;

· Conhecimento em ferramentas como Salesforce e/ou Siebel.

· Certificação ITIL ou COBIT

Por que a Equinix?

A oportunidade de fazer parte da transformação digital no mundo em uma empresa que foi eleita pelos próprios colaboradores como melhor empresa para se trabalhar pela Glassdoor e é GPTW por vários anos consecutivos.

Somos um empregador com oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não fazemos discriminação com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.