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Analista de Suporte a Vendas

 

Analista de Suporte a Vendas

  • JR-126771
  • Sao Paulo
  • Sales
  • Full time
Analista de Suporte a Vendas

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 200 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.

Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes.

Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.

O administrador de transações de vendas lida com as tarefas administrativas para executivos de conta e representantes de vendas com relação a todas as solicitações transacionais.

O que você fará:

· É reconhecido e respeitado como membro sênior da equipe de apoio;
· Mantém a capacidade de trabalhar com todas as solicitações transacionais sem supervisão;
· Contribui com responsabilidades secundárias fora do âmbito do apoio puramente transacional;
· Assume o trabalho com grandes projetos e auxilia todas as solicitações externas relacionadas a processos estabelecidos;
· Garante todas as aprovações necessárias para todas as solicitações transacionais;
· Mantém desempenho do mais alto nível no que se refere a KPIs e SLOs estabelecidos;
· Demonstra a capacidade e a motivação necessárias para se tornar um líder no âmbito da equipe de apoio a vendas;
· Tem o dever de se envolver nos testes de UAT do sistema conforme necessário;

· Garante que todas as solicitações sejam processadas com precisão de acordo com a solicitação;
· Tem o dever de investigar problemas com dados relativos a transações específicas;

· É reconhecido e respeitado como membro sênior da equipe de gerenciamento de ordens de serviço;
· Garante a exatidão das especificações de engenharia de vendas conforme a documentação de CRD;
· Mantém a capacidade de trabalhar com todas as solicitações de configuração de OM de sua respectiva fila de atendimento no âmbito dos SLOs estabelecidos;
· Contribui com responsabilidades secundárias fora do âmbito de tarefas puramente dedicadas ao gerenciamento de ordens de serviço;
· Assume o trabalho com grandes projetos e facilita todas as solicitações externas relacionadas a processos estabelecidos;
· Mantém desempenho do mais alto nível no que se refere a KPIs e SLOs estabelecidos;
· Demonstra a capacidade e a motivação necessárias para se tornar um líder no âmbito da equipe de gerenciamento de ordens de serviço.

O que você precisa ter:

· Ensino superior cursando ou completo em Administração, Tecnologia da Informação ou similar e/ou experiência na área de apoio a vendas;

· Domínio de Inglês a nível avançado para leitura, escrita e conversação;

· Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com clientes internos e externos;

· Domínio do Pacote Office a nível intermediário, principalmente Excel;

· Disponibilidade de horário.

O que será um diferencial se você tiver:

· Experiência na área comercial em empresas de Tecnologia;

· Domínio de Espanhol a nível intermediário para leitura, escrita e conversação;

· Conhecimento em ferramentas como Salesforce e/ou Siebel.

Por que a Equinix?

A oportunidade de fazer parte da transformação digital no mundo em uma empresa que foi eleita pelos próprios colaboradores como melhor empresa para se trabalhar pela Glassdoor e é GPTW por vários anos consecutivos.

Somos um empregador com oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não fazemos discriminação com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.

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Equal Employment Opportunity: 
Equinix is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.

(US Applicants)

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